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"Services Publics+ : une action publique + proche, + simple, + efficace"
- Question de Pascal NAUD, Président www.naudrh.com, à propos de l’expérience des usagers, le programme "Services Publics+" étant décliné par les services publics et leurs agents pour améliorer la qualité de service et renforcer la confiance des Français.
- Remarque de Pascal NAUD, Président www.naudrh.com, pris en compte dans un autre temps de la conférence dédiée au programme "Services Publics+".
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