Le télétravail s'est installé dans les collectivités territoriales. Mais derrière cette évolution, les chiffres révèlent une réalité moins évidente : un emploi compatible avec le télétravail ne conduit pas nécessairement à sa pratique effective.
Les données publiées par la Direction générale de l'administration et de la fonction publique (DGAFP), dans les Chiffres clés de la fonction publique, édition 2026, apportent un éclairage intéressant sur la place du télétravail dans les trois versants de la fonction publique.
Pour les responsables des ressources humaines territoriales, ces résultats ne constituent pas seulement des indicateurs statistiques. Ils invitent à examiner la manière dont le télétravail est organisé, autorisé et effectivement utilisé au sein des services.
1. Les trois chiffres à retenir pour la fonction publique territoriale
Selon l'Enquête Emploi 2025 de l'Insee, exploitée par la DGAFP-SDessi, le télétravail concerne une part limitée, mais significative, des agents territoriaux.
Source : DGAFP-SDessi, Chiffres clés de la fonction publique, édition 2026, figure 14, page 16. Données issues de l'Enquête Emploi 2025, Insee.
Le chiffre de 15 % mesure la proportion d'agents territoriaux ayant effectivement pratiqué le télétravail pendant la période observée. Il ne correspond donc ni à la proportion d'agents disposant d'une autorisation de télétravail, ni au nombre d'agents qui télétravaillent régulièrement chaque semaine.
Le chiffre de 27 % repose sur l'appréciation de la compatibilité de l'emploi avec le télétravail. Il ne signifie pas que 27 % des agents seraient juridiquement éligibles ou qu'ils auraient nécessairement vocation à bénéficier d'une autorisation.
Le véritable indicateur à examiner
Parmi les agents territoriaux qui considèrent leur emploi compatible avec le télétravail, 54 % déclarent avoir effectivement télétravaillé au moins une fois au cours des quatre dernières semaines. Cet écart entre compatibilité déclarée et pratique effective appelle une analyse des organisations locales, sans permettre à lui seul d'en identifier les causes.
2. Télétravail : la FPT se situe entre l'État et l'hospitalière
Le rapprochement des trois versants permet de mieux comprendre les différences d'organisation du travail au sein de la fonction publique.
| Secteur | Agents ayant télétravaillé | Emploi jugé compatible | Télétravail parmi les emplois compatibles |
|---|---|---|---|
| Fonction publique de l'État | 24 % | 36 % | 69 % |
| Fonction publique territoriale | 15 % | 27 % | 54 % |
| Fonction publique hospitalière | 6 % | 14 % | 43 % |
| Ensemble fonction publique | 18 % | 29 % | 61 % |
| Salariés du secteur privé | 25 % | 35 % | 70 % |
Lecture : en 2025, 15 % des agents territoriaux ont télétravaillé au moins un jour au cours des quatre dernières semaines. Parmi ceux qui jugent leur emploi compatible, 54 % ont effectivement pratiqué le télétravail. Champ : France hors Mayotte, selon les exclusions précisées par l'enquête.
La fonction publique de l'État présente la proportion la plus élevée de télétravailleurs parmi les trois versants, avec 24 %, devant la fonction publique territoriale (15 %) et la fonction publique hospitalière (6 %).
Ces différences doivent être interprétées à la lumière de la diversité des métiers. Une activité administrative pouvant être exercée à distance ne présente pas les mêmes contraintes qu'une mission impliquant une présence physique auprès des usagers, sur le terrain ou au sein d'un équipement public.
La comparaison entre versants ne peut donc pas être assimilée à un classement de leur performance managériale. Elle invite avant tout à distinguer la structure des emplois, les nécessités de service et les conditions concrètes d'organisation.
3. Compatibilité et pratique effective : comment interpréter les écarts ?
Pour les employeurs territoriaux, la question centrale n'est pas seulement de connaître le nombre d'agents en télétravail. Elle consiste également à comprendre pourquoi certains agents dont les missions semblent compatibles ne mobilisent pas cette possibilité.
Plusieurs explications peuvent être envisagées : l'absence de demande individuelle, les caractéristiques précises des missions, les nécessités de service, les conditions matérielles, les choix personnels ou encore les modalités d'organisation retenues dans la collectivité.
Ces facteurs constituent toutefois des hypothèses d'analyse. Les chiffres présentés dans le document de la DGAFP ne permettent pas de déterminer leur poids respectif dans la FPT.
Une collectivité peut avoir défini un cadre de télétravail cohérent sur le papier sans que son application soit suffisamment homogène entre les services.
La direction des ressources humaines doit donc pouvoir vérifier que les critères d'appréciation reposent bien sur les activités exercées, les exigences du service et les conditions concrètes de leur réalisation.
Des fonctions différentes peuvent justifier des modalités différentes. En revanche, les écarts entre situations comparables doivent pouvoir être expliqués par des éléments objectifs.
Le télétravail transforme les modes de coordination, les pratiques de suivi de l'activité et les relations entre agents et encadrants.
Il nécessite une organisation explicite des échanges, des objectifs de travail suffisamment identifiés et des règles partagées sur la disponibilité des agents.
La confiance managériale demeure importante. Elle ne dispense cependant pas l'employeur d'organiser le travail et de garantir la continuité du service public.
Point de vigilance
L'écart statistique entre compatibilité déclarée et télétravail effectif ne démontre ni une discrimination, ni un refus injustifié, ni une mauvaise application du cadre réglementaire par les collectivités. Seule une analyse locale permettrait de caractériser de telles difficultés.
4. Ce que ces statistiques ne changent pas dans le cadre juridique du télétravail
Il importe de distinguer les enseignements statistiques du rapport et les règles juridiques applicables.
L'étude de la DGAFP mesure le recours au télétravail. Elle ne modifie pas les conditions dans lesquelles une collectivité territoriale peut l'autoriser.
Le télétravail dans la fonction publique reste une modalité d'organisation du travail reposant notamment sur une demande de l'agent, sur la compatibilité des activités avec le travail à distance et sur une autorisation accordée dans le respect des nécessités de service.
Dans la FPT, la définition du cadre collectif applicable relève notamment d'une délibération de l'organe délibérant, après consultation de l'instance compétente, conformément aux dispositions en vigueur.
Les demandes individuelles doivent ensuite être appréciées au regard de ce cadre, des fonctions exercées et de l'organisation du service.
Un refus ne saurait être regardé comme une simple décision de convenance. Il convient de respecter les exigences applicables, notamment celles relatives à la motivation des décisions de refus.
À l'inverse, le caractère télétravaillable de certaines activités ne crée pas, à lui seul, un droit automatique à bénéficier du nombre de jours souhaité.
À retenir pour la sécurité juridique
La collectivité doit distinguer trois niveaux : la compatibilité des activités, les conditions réglementaires et locales d'autorisation, puis l'organisation effective du télétravail. Confondre ces niveaux peut conduire à des décisions insuffisamment justifiées.
Le cadre général du télétravail figure désormais dans les dispositions législatives et réglementaires pertinentes du Code général de la fonction publique, notamment dans le titre III du livre IV de sa partie réglementaire.
Consulter la présentation officielle du Code général de la fonction publique .
5. Cinq questions concrètes pour les DRH territoriaux
Les résultats nationaux peuvent constituer un point de départ pour évaluer le télétravail au sein d'une collectivité. Ils ne doivent toutefois pas être transformés en objectifs quantitatifs automatiques.
Il convient de vérifier que l'analyse porte sur les activités réellement exercées et non uniquement sur les intitulés de postes ou l'appartenance à un service.
La DRH doit être en mesure d'expliquer les différences de traitement entre agents placés dans des situations comparables, tout en tenant compte des nécessités propres à chaque service.
Les autorisations, les refus et les éventuelles modifications du télétravail doivent respecter les procédures applicables et reposer sur des motifs vérifiables.
La collectivité gagnera à formaliser les attentes relatives à la joignabilité, aux temps collectifs, au suivi des activités et aux nécessités de présence physique.
Il est utile de suivre les demandes, les autorisations, les refus, la fréquence du télétravail, les difficultés matérielles, les retours des agents et des encadrants ainsi que les éventuels effets sur la continuité du service.
Ce suivi peut nourrir le dialogue social et permettre une évolution du cadre local lorsque les pratiques ne répondent plus suffisamment aux besoins des services.
6. Conclusion : piloter le télétravail plutôt que le subir
Les chiffres 2025 montrent que le télétravail occupe une place réelle dans la fonction publique territoriale, mais que sa diffusion reste sensiblement inférieure à celle observée dans la fonction publique de l'État.
Le constat le plus intéressant est celui-ci : parmi les agents territoriaux jugeant leur emploi compatible avec le télétravail, 54 % l'ont effectivement pratiqué au cours des quatre dernières semaines.
Cette donnée ne justifie ni une généralisation systématique du télétravail ni une remise en cause globale des organisations existantes.
Elle conduit plutôt les employeurs territoriaux à s'interroger sur la cohérence entre les activités compatibles, les règles d'autorisation, les choix des agents et le fonctionnement concret des services.
Pour les DRH territoriaux, l'objectif n'est donc pas nécessairement d'augmenter le nombre de télétravailleurs. Il est de construire une organisation lisible, équitable, adaptée aux missions et juridiquement maîtrisée.
La conviction NAUDRH.COM
Le bon indicateur de réussite d'une politique de télétravail n'est pas uniquement le pourcentage d'agents qui télétravaillent. Il réside aussi dans la qualité du service rendu, la cohérence des décisions RH, l'équité des règles et la capacité du collectif de travail à fonctionner efficacement.
Sources et références
Source statistique principale : DGAFP-SDessi, Fonction publique – Chiffres clés, édition 2026, figure 14 « Le télétravail dans la fonction publique en 2025 », page 16. Données de l'Enquête Emploi 2025, Insee.
Référence complémentaire : portail officiel de la fonction publique, présentation du dispositif de télétravail et de son cadre d'application.
Consulter la présentation officielle du télétravail dans la fonction publique
Les chiffres cités correspondent à l'année d'observation 2025. Les recommandations de gestion développées dans cet article constituent une analyse professionnelle NAUDRH.COM et ne doivent pas être confondues avec des conclusions explicitement formulées par la DGAFP.
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